製品の返品方法
製品が損傷している場合
当社の商品は、配送センターによって発送用に十分な梱包が行われているか、配送業者の要件に従ってサプライヤーによって事前に梱包されています。ただし、これらの予防措置にもかかわらず、配送中に破損が生じる可能性があることを当社では認識しています。
配達時に、すべての荷物に欠品や外観上の損傷がないか確認してください。問題が見つかった場合は、当社のカスタマーサービス部門までご連絡ください。配送用の容器が破損している場合は、すぐに開梱して中身を確認してください。破損がある場合には、当社のカスタマーサービス部門までご連絡ください。配送用の容器に損傷がないように見える場合にも、できるだけ早く開梱して中身を確認してください。一見してわからなかった欠品や破損が見つかった場合は、ただちに当社のカスタマーサービス部門にご連絡ください。運送業者が検査する前に、容器や梱包材を処分しないでください。
製品が返品可能かどうか不明な場合は、下記までご連絡ください。
- カスタマーサービスにメール： jp-sales@farnell.com
- カスタマーサービスに電話： 0120-981-6439:00am - 5:30pm, Monday - Friday
製品の返品
Q:製品を返品するにはどうすればよいですか?
A:当社のオンライン製品返品リクエストフォーム にアクセスして、返品承認（RMA）番号をリクエストしてください。RMA を受け取ったら、返品するパッケージを準備する方法についての指示が届きます。