請求書のリクエスト

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13 か月以上前の請求書、または紙の請求書のコピーの郵送が必要な場合は、サービス担当者まで E メール（jp-sales@farnell.com）または電話（+65 6788 0200）でお問い合わせください。

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注文の表示および変更

Q:注文状況はどのように確認できますか?
A:最新の注文は、注文ステータスと追跡ページで確認できます。注文リクエストが当社のビジネスシステムによって処理済みとなるまでは、注文したばかりの注文がすぐに表示されない場合があります。ご注文に問題がある場合は通常、カスタマーサポートチームからご連絡させていただきます。

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Q:注文について相談したいのですが。
A:
  • カスタマーサービスチーム 0120-981-643 までお問い合わせください。 9:00am - 5:30pm, Monday - Friday
  • カスタマーサービスチームまでメールでお問い合わせください： jp-sales@farnell.com
Q:どのように注文を追跡できますか？
A:ログインして、マイアカウントの注文ステータスと追跡セクションにアクセスします。最新の注文が最初にリストされます。

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Q:配送中に製品が破損していた場合はどうすればよいですか?
A:当社の商品は、配送センターで配送用に慎重に梱包されていますが、これらの予防措置にもかかわらず配送中に破損が発生する可能性があることを認識しています。損傷が発生した場合は、カスタマーサポートチーム 0120-981-643 にご連絡いただくか、メール jp-sales@farnell.com でご連絡ください。
Q:注文をキャンセルできますか?
A:インターネット注文プロセスの効率化により、注文後に商品の配送を中止できない場合があります。

注文をキャンセルできるかどうかを確認するには、カスタマーサポート （0120-981-643, 9:00am - 5:30pm, Monday - Friday）にお電話でお問い合わせください。
Q:請求書のコピーを入手するにはどうすればよいですか?
A:紙のコピーが必要な場合は、請求書リクエストフォームにアクセスし、表示される指示に従ってください。

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Q:注文を早めるにはどうすればよいですか?
A:インターネットでの注文プロセスの効率化により、ご注文後に商品の配達を早めることができない場合があります。注文を早めることができるかどうかを確認するには、カスタマーサポート （0120-981-643, 9:00am - 5:30pm, Monday - Friday）にお電話でお問い合わせください。